Волинян закликають вчасно подавати показання газового лічильника

Для того, щоб оплачувати лише за використані куби газу, споживачам необхідно щомісяця 1 числа фіксувати показання свого лічильника газу і передавати їх газовій компанії з першого по п’яте число.

Про це повідомила прес-служба ПРАТ “Волиньгаз”.

Передати показання приладу обліку можна будь-яким зручним для споживача способом:

1). За допомогою СМС на короткий номер 7104. У повідомленні необхідно вказати номер рахунку та показання лічильника у форматі: ХХХХХХХХХХ YYYYY, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, YYYYY – показання лічильника (до 5 цифр). Між даними особового рахунку і показаннями необхідно ввести пробіл. Після відправлення повідомлення споживач автоматично отримує відповідь: «Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо». Якщо клієнт отримав відповідь «Невірний формат», це означає, що дані, які він надіслав, вказані не коректно. Йому необхідно їх перевірити та повторити спробу. За даними операторів, вартість відправлення SMS на номер 7104 для абонентів мережі “ПрАТ “Київстар” становить 1.00 грн, ТОВ «Лайфселл» (lifecell) – 1.00 грн, ПрАТ “МТС Україна” (МТС і Vodafone) – 1.00 грн. Тарифи з урахуванням ПДВ і збору до Пенсійного фонду.

2). Зафіксувати показання в Особистому кабінеті на сайті “104.ua”. Для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу. Детальна інструкція, як зареєструватися в  кабінеті, на сайті “104.ua” у розділі «Як зареєструватися».

3). За номерами контакт-центру (0332)-208-104, 067 33 39 104 за допомогою IVR. Користуючись підказками голосового меню, необхідно ввести номер особового рахунку та показання.

4). Електронною поштою contact@vl.104.ua, вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу.

5). Зателефонувавши в контакт-центр, який працює без вихідних з 8:00 до 20:00, без обідньої перерви.

Споживачам варто перевірити чи зафіксували передані ними показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті “104.ua” або, зателефонувавши в контакт-центр (т. 0332)-208-104, 067 33 39 104 )

У ПРАТ “Волиньгаз” нагадують, що передані показання відобразять в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті “104”) до 5 робочих днів (електронною поштою). Щомісячне передавання показань лічильника газу допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом газу.