На що скаржаться лучани

Сьогодні, 26 листопада, під час оперативної наради т. в. о. директора департаменту “Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку” Оксана Салій поінформувала про про звернення громадян, що надійшли в групу оперативного реагування «15-80» та Інтерактивну веб-платформу “Відкрите місто” з 11 до 24 листопада 2019 року.

Про це йдеться на сайті Луцькради.

За її словами, за цей період на адресу міської ради надійшло 1241 телефонне звернення (в середньому 100 за добу), 346 з них, інформаційно-консультативного характеру.

Найбільша кількість дзвінків, а саме 293 стосувалась житлово- комунальної сфери нашого міста, основна частина яких була викликана відсутністю опалення в будинках та по окремих стояках.

216 звернень надійшло щодо роботи ДКП “Луцьктепло”. За підзвітний період працівниками підприємства ліквідовано витоки на мережі на вул. Рівненській, 125; Мазепи, 2; Дубнівській, 34, 79; Гулака-Артемовського, 15; Арцеулова, 1; просп. Грушевського, 16-20; Відродження, 2-10.

Також внаслідок проведення аварійно-ремонтних робіт зупиняли котельні на вул. Гулака-Артемовського, 20; Дубнівській, 32б; Боженка, 32; 8-го Березня, 3; Ковельській, 68 та бойлерні на вул. Конякіна, 7, 8; Федорова, 4а; Конякіна, 37; Кравчука, 26; Богомольця, 2а; Січовій, 3а; просп. Соборності, 20а, 44; Молоді, 13. Це призвело до тимчасової відсутності холодної, гарячої води та опалення в помешканнях лучан.

Численні нарікання на відсутність теплопостачання 22-24 листопада надходили від мешканців будинків району ЛПЗ, де після налагоджувальних робіт в котельні заповітрилась мережа й роботи із розповітрювання, які проводили працівники ЖКП-2, не давали ніякого результату.

Окрім цього, через пориви на мережі не подається гаряча вода на будинки на вул. Мазепи, 10, 12, 14 та просп. Відродження, 39. Разом з тим, жителі будинків на вул. Коновальця, 1а; Мазепи, 49; Шептицького, 34; Кравчука, 10; Сагайдачного, 20; Відродження, 12а; Молоді, 4; Соборності, 37б скаржилися на недостатні параметри гарячого водопостачання.

98 дзвінків стосувались відсутності електроенергії в житлових будинках та квартирах. Протягом звітного періоду здійснили ряд планових відключень та виникали аварійні знеструмлення. Всі аварійно-ремонтні роботи виконали працівники Луцької міської філії ПАТ “Волиньобленерго”.

Варто зауважити, що значно збільшилась кількість звернень щодо відсутності зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій. Стосовно цього отримали та передали на виконання в КП ЛЕП «Луцьксвітло» 77 повідомлень. За цей період відновили освітлення на вул. Гнідавській, 63, 63а, 63б; Світлій, 3; Шопена, 10; Привокзальній, 1, 3, 7; Дубнівській, 121; Сковороди, 15, 17.

45 дзвінків стосувались роботи КП “Луцькводоканал”. Працівники підприємства ліквідували пориви водопроводу на вул. Шевченка, 30, Степана Кривенького, 16; Станіславського, 20, Декабристів, 62, Гущанській, 42; прочистили зовнішню каналізаційну мережу на вул. Ярощука, 25, Загородній, 8, Шептицького, 32, Декабристів, 16, Конякіна, 12а, 14б, Шота Руставелі, 9, просп. Відродження, 11, 16а, Соборності, 37а, Молоді, 17б. На контролі залишається ремонт пожежного гідранта на вул. Рівненській біля автозаводу.

29 повідомлень надійшло від мешканців будинків, в яких створили ОСББ. Жителі піднімали питання щодо відсутності опалення у стояках, холодної та гарячої води, затоплення підвальних приміщень. Варто зауважити, що досить часто в мешканців виникають непорозуміння з головами ОСББ щодо регулювання теплових лічильників.

Щодо несвоєчасного вивозу твердих побутових відходів, пластикової тари та прибирання біля контейнерів отримали 19 звернень. Вказану інформацію передали на виконання в ЛСКАП “Луцькспецкомунтранс”.

Стосовно вирішення проблеми відносно безпритульних собак надійшло 14 дзвінків від мешканців з вул. Федорова, 1, 2, 3; Конякіна, 9б, 11; Січової, 3; Станіславського, 50; Цукрової, 3, 4; Ковельської кут Червоного Хреста; бульвару Дружби Народів, 3, які передали на реагування в КП “Ласка”.

Щодо зупинки ліфтів отримали 8 звернень. Телефонували мешканці з будинків на вул. Конякіна, 9б/1 під.; Федорова, 5/1 під.; Бенделіані, 1/4 під.; Кравчука, 4/1, 2, 3, 4 під.; просп. Соборності, 32/2, 4 під. На цей час у місті, в зв’язку з закінченням терміну експлуатації та проведенням капітального ремонту зупинили 31 ліфт.

8 повідомлень переадресували на виконання в ПАТ “Волиньгаз”. Внаслідок витоків припиняли газопостачання в будинках на просп. Волі, 49; Молоді, 17б, а в зв’язку з самовільним втручанням та потраплянням води в систему на вул. Шевченка, 88.

На опрацювання в департамент муніципальної варти відправили 44 звернення, які стосувались порушення правил благоустрою та прибирання територій, проведення земляних та будівельних робіт, паркування автомобілів на тротуарах та газонах, задимлення повітря, відкритих колодязів на підключенні до приватних будинків, голосної гри вуличних музикантів.

29 дзвінків надійшло стосовно роботи маршрутних автобусів в місті. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години й у вихідні дні, великий інтервал та недотримання графіків руху, грубу поведінку водіїв та порушення ними правил дорожнього руху, відсутність маршруток біля Картонно-паперової фабрики та відсутність навігаторів на маршрутах № 1; 2; 3; 8; 9; 9а; 12; 23; 24; 25; 26а; 28; 29; 32. Всі звернення передали для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Крім того, ще 6 повідомлень були викликані через незадовільний рух тролейбусів у місті.

На Інтерактивну веб-платформу “Відкрите місто” за зазначений вище період надійшло 7 повідомлень.