15:20, 01 листопада 2018

Волинянам нагадують передати показання газового лічильника за жовтень

Побутові споживачі газу мають можливість передати показання лічильника “Волиньгазу” декількома дистанційними способами, що значно полегшує і прискорює обмін даними. Згідно з правилами, це потрібно робити щомісяця з 1-го до 5-того числа.

Про це повідомляє прес-служба “Волиньгазу”.

Відповідно до правил Кодексу газорозподільних систем, споживачам газу необхідно зафіксувати показання газового лічильника станом на 1-ше число і передати «Волиньгазу» дані з 1-го до 5-того число місяця, наступного за розрахунковим.

Розрахунковим періодом за спожитий газ визначили календарний місяць. Аби за кожним домогосподарством зафіксувати фактичні обсяги споживання природного газу і коректно сформувати нарахування в квитанціях, газорозподільній компанії потрібно щомісячно отримувати дані побутових лічильників. Споживачам, які не передадуть показання до 6-го числа, обсяг споживання визначатиметься на рівні планового місячного об’єму на відповідний період, що розраховується виходячи з профілю споживача.

Передати показання лічильника можна такими дистанційними сервісами:

– Зафіксувати показання через Особистий кабінет на сайті 104.ua Для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу. Детальну інструкцію як зареєструватися в Особистому кабінеті читайте на сайті (104.ua) або увійти до кабінету, якщо споживач уже зареєстрований.

– СМС-повідомлення на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл.

– За номерами контакт-центру за такими номерами: (0332) 280-104 або (067) 33 39 104 за допомогою IVR. Користуючись підказками голосового меню, необхідно ввести номер особового рахунку та показання. Цілодобове голосове меню дозволяє передати дані самостійно, без з’єднання з оператором. Слідуючи підказкам голосового меню, потрібно вибрати цифру «2».

– Електронною поштою contact@vl.104.ua, вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу.

– Зателефонуваши в контакт-центр, який працює бех вихідних з 8:00 до 20:00 год., без обідньої перерви.

– Зафіксуваши показання в мобільному додатку “104Mobile”. Завантажити тестову версію “104Mobile” на свій мобільний можна за посиланням Google Play. Тестова версія “104Mobile” наразі розроблена для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі OC Android (версія 4.1 або вище).

Найоперативнішим і найзручнішим способом передачі показань є Особистий кабінет. Уже через годину споживач зможе побачити оновлені дані і свій баланс. На внесення в програму кубометрів, переданих іншими каналами зв’язку, знадобиться декілька днів.

27 листопада 2015 р. набув чинності Кодекс газорозподільних систем, розроблений відповідно до Закону України “Про ринок природного газу». У документі визначені взаємовідносини облгазу із суб’єктами ринку природного газу, а також встановлено правові, технічні, організаційні та економічні засади функціонування газорозподільних систем.

Дисциплінованість при повідомленні фактичних показань лічильника і своєчасна оплата буде персональною гарантією економії часу, коректного обліку спожитого природного газу та суттєво зменшить кількість конфліктних ситуацій.

Споживачів запрошують завітати до сучасного Центру обслуговування клієнтів, що на пр. Молоді, 14А в м. Луцьку. Він працює з понеділка до п’ятниці з 8:00 до 17:00, без обідньої перерви. Вихідні: субота і неділя. В ЦОК волинянам нададуть фахові консультації, а також вони можуть вирішити всі газові питання.

Довідка: Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються згідно з міськими і міжміськими тарифами, дзвінки з мобільного – відповідно до тарифів вашого оператора мобільного зв’язку. Спеціально для споживачів газу Волинської області був створений відеоролик про способи передачі показань приладу обліку газу. Переглянути відео можна за посиланням.

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: