У Нововолинському ЦНАПі запрацювала «гаряча лінія»

У Центрі надання адміністративних послуг функціонує розумний кол-центр (IVR) – інтерактивне голосове меню для отримання адміністративних послуг.

Про це повідомляють на сайті Нововолинської міської ради.

Зателефонувавши за номером 0800353878, мешканці можуть дистанційно отримати фахові консультації та підготуватися до візиту в ЦНАП, обравши відповідний розділ.

Це дозволяє швидко та зручно дізнатися про:

– режим роботи ЦНАПу;

– отримати консультацію щодо переліку документів, необхідних для отримання адміністративних послуг;

– прослухати інформацію про вартість послуг та термін їхнього надання.

Також є можливість безпосередньо отримати роз’яснення від спеціалістів міської ради для уточнення інформації по послугах:

– відділ земельних відносин;

– управління будівництва та інфраструктури;

– управління соціальної та ветеранської політики;

– відділ містобудування та архітектури.

Проєкт реалізовується за підтримки Фонду Східна Європа, Програми EGAP, Нововолинської міської ради.