08:41, 25 листопада 2019
У лучанина двічі зняло гроші в тролейбусі
В жителя обласного центру в тролейбусі зняло з електронного квитка двічі.
Про це Роман Невестенко-Домбровский повідомив на своїй сторінці у “Фейсбук”.
Чоловік зателефонував за номером у службу підтримки, вказаним на картці. На що йому відповіли, щоб той прийшов в центр та забрав свої кошти.
“В тролейбусі щойно зняло з карти двічі. Дзвоню за вказаним номером на карті в службу підтримки “Citycardnet” Луцьк. Кажу, що зняло з карти двічі кошти. На що мені відповідають: “Це ваші проблеми”. Після пояснення, мені порадили прийти в центр на Лесі Українки, в понеділок. Щоб повернути кошти. Як несправність системи може бути моєю проблемою. Чому я за нещасні 4 грн маю в понеділок йти в центр сітікард і чому служба підтримки хамить клієнтам?”, – написав Роман Невестенко-Домбровский.
Яке щастя що у мене карточка