Мережа ЦНАП Волині розширилася та підвищує якість адміністративних послуг

Станом на 1 липня 2026 на Волині успішно функціонує мережа центрів надання адміністративних послуг, яка охоплює 54 ЦНАП, 6 територіальних підрозділів, 127 віддалених робочих місць адміністраторів, 49 старостинських округів та мобільний ЦНАП у місті Устилуг. У першому півріччі мережу розширено завдяки відкриттю нового ЦНАП у Доросинівській громаді.

Про це повідомляють на сайті Волинської ОВА.

В області працюють 8 Дія Центрів, що забезпечують жителям сучасний та зручний доступ до адміністративних послуг.

Особлива увага приділяється підтримці ветеранів війни, учасників бойових дій та членів їхніх сімей. У 170 населених пунктах області організовано надання адміністративних послуг за принципом «Єдиного вікна», до цієї роботи залучено 253 працівників, а для комплексного обслуговування громадян функціонує 41 «Єдине вікно».

Протягом січня – червня 2026 року ЦНАПи Волині надали понад 431 тис. адміністративних послуг.

Топ 5 послуг за 2 квартал:

– витяг з реєстру територіальної громади (86380);

– послуг соціального характеру (77408);

– послуг з реєстрації місця проживання (40185);

– паспортні послуги (24021);

– послуги Державного земельного кадастру (7453).

Триває модернізація мережі центрів. Наразі 14 ЦНАП області обладнані засобами для оформлення паспортних документів, 5 центрів надають послуги з оформлення та видачі посвідчень водія, в усіх 54 ЦНАП впроваджено автоматизовану систему керування чергою, в 21 територіальній громаді використовуються мобільні цифрові валізи для представників маломобільних груп населення.

Важливим напрямом залишається забезпечення безперервності роботи центрів. 9 ЦНАП оснащені сонячними панелями, всі 54 центри області мають резервні джерела електроживлення, що дозволяє стабільно надавати адміністративні послуги навіть у разі перебоїв з електропостачанням.

“Розвиток мережі ЦНАП Волинської області й надалі спрямований на підвищення доступності та якості адміністративних послуг, впровадження сучасних цифрових рішень, створення безбар’єрного середовища та забезпечення високого рівня сервісу для кожного жителя області”, – зазначила заступниця голови з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій та цифровізації (CDTO) Вікторія Левчук.