У Луцьку переформатують групу оперативного реагування «15-80»

Сьогодні під час чергового засідання виконавчого комітету розглянули питання «Про ліквідацію групи оперативного реагування «15-80».

Про це повідомляють на веб-сайті Луцької міськради.

Директор департаменту ЦНАП Лариса Карп’як зазначила, що свого часу групу було створено рішенням виконавчого комітету міської ради на виконання вимог законодавства. Однак, за її словами, необхідно змінити принцип роботи групи, розширити трішки, адже нині є сучасні елементи зв’язку. У планах створити call center, який буде більш ефективніший. Основною метою є перехід до новітніх, сучасних організаційних умов для удосконалення роботи виконавчих органів міської ради, комунальних установ, представників ОСББ із зверненнями громадян: телефонними, електронними, та тими, що надходять через соціальні мережі та застосунок Viber, для забезпечення їх оперативного розгляду та вирішення порушених питань.

Члени виконкому підтримали проект рішення.